写字楼物业管理-广州中耀物业公司-芜湖物业管理

物业服务主要内容：

小区公共秩序管理。根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、---、消防系统、广告等等的管理职责。

---应急抢修的处置和管理。包括内外网供电系统故障和小区内---停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁---投入抢修中去，宗旨是时间恢复保障住户的正常生活秩序。

参与社会事务管理。从行政---说，物业正在扮演一个---的新的“小---”的角色，协助各个社区和------实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、---宣传、---、治安---等方面的工作。协助---------，化解---，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。

在物业管理过程中，芜湖物业管理，物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为，以维持自己的管理，小区物业管理，比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不污染墙壁，不往室外抛物和乱倒污水”，“不在公共场所、走廊堆放物品，不占用公共场所，不堵塞通道，不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌，保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定，写字楼物业管理，严禁乱拉电气线路，严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。物业管理公司通过这些约束条件来---业主的一些行为，达到规范和方便管理的功效，但是这些并不是对所有的业主都能起到作用。

那么物业公司如何对业主说“禁止”呢？我觉得有以下几种方法和途径。

站在业主的角度思考。很多物管公司在禁止业主行为时，当被问之“为什么”，回答的多是一句“这是规定”，但这往往是难以被业主接受的。可是如果换一个角度去考虑，站在对方的角度来说禁止就容易得多。

一次在园区里---，一业主坐在儿童的玩具上休息，那“可怜”的小玩具在业主的---压力下摇摇欲坠。于是物管员上前劝阻“请您不要使用儿童玩具”，本想业主应该会很自觉，---对方倒反问一句“为什么？”于是马上改变口气，“您看这是儿童玩具，承受的压力比较小，万一您摔下来怎么办，再说经这么一压，您的小孩再玩就有可能存在危险。”一听这话，业主面露难色，马上下来---。所以在物业管理工作中如果要说“禁止”就应该站在业主的角度多问几个为什么，多考虑几个原因。这样让业主觉得你在为他思考，既有利于工作又有利于与业主的沟通。