广州中耀物业托管-物业管理公司-芜湖物业管理

如何做好以客户为中心的物业管理服务：

加强资源共享

加强有关客户和公司的信息共享，以及各种知识的培训交流，提高员工从事岗位的---知识和相应能力。

提高执行力

物业管理服务的很大程度上取决于服务的及时性是否得到保障，而及时性直接反映在执行力上，物业托管公司，所以，---各项工作得到强有力的执行是提高客户服务的基本---。

当业主的需求能够快速得到解决时，就能给业主带来心理上的满足。

这就要求我们的工作人员不仅需要具备---的服务意识而且还要具备---的敬业精神、合作意识，主动服务，总体上提高客户服务水平。

物业公司管理服务的范围有哪些？<物业管理条例>规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。

业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同，如果物业服务企业没有履行物业服务合同，---业---益，业主可要求物业公司限期---，也可---。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事，物业公司应积极与有关方面反映沟通，争取使问题得到解决。

要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相占物业企业和广大业主的权益。一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主---权益也是一种---；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业企业的经营管理和服务。