芜湖物业管理-广州中耀物业管理-物业托管公司

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    2023-8-27

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保安巡逻的检查内容

在保安巡逻检查中,保安员应当在观察、分析的基础上识别人的基本信息,小区物业管理,检查发问应当掌握要领。趋利避害是人们的普遍心理,选择检查地点也应当这样。

一是宜明不宜暗。检查地点应是光照或人工照明条件较好之处。这样有利于看清被检查对象的一举一动,---自身安全。

二是宜宽不宜窄。检查地点尽可能避免在胡同交叉、建筑材料堆积间隙中进行,防止检查对象利用地形与保安员周旋。

三是宜直不宜弯。尽可能避免在拐弯抹角的地方检查。四是宜有所依托不宜四周无援。尽可能选择在附近有行人和车辆往来的地点检查。






保安在夜间巡逻发现客户进户门未锁,怎么办?夜间巡逻发现客户进户门未锁,应立即通报当班领班,写字楼物业管理,查询室内有无人员(不可)。如没人则立即向上级报告,利用各种途径联系客户,在得到客户同意后,方可查看。如联系不上,经物业服务中心负责人同意后,物业托管公司,方可派人检查,人员必须在2人以上。如有异常现象,则立即报警。如无异常,则应加强该户的巡逻检查,直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。







保安人员在工作时,心情不舒畅或情绪不佳时,怎么办?

每一名员工谨记,芜湖物业管理,在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作,应以饱满的热情来对待每一位客户,要牢记“客户就是---”的服务宗旨。

当个别客户对你污辱或做出无理举动时,怎么办?对于个别客户的无理举动,应采取克制忍耐的态度,切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明,并请其自重,---时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。




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